每个团队成员都会根据映射到四个类别的同

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负责任的数据和分析实践。 对不断变化的 负有责任和问责的组织结构。 相信 能够适应环境变化并从中学习。 智能 开发治理：让您的办公室，以监督绩效衡量。该办公室被有意安排在治理团队中，以确保中立的跨职能视角。 绩效管理办公室帮助高层管理人员转变其 组合并使其与运营保持一致。它还推动企业变得更加数据驱动，并意识到针对给定绩效指标的改进与增强成果之间的联系。 测量对我们来说非常核心， 补充道。 我们实际上试图让指标成为我们数字化转型中完整、不可或缺的一部分，而不是事后才想到的。

给定 的预期结果是什么？ 在某种程度上，这是一个本体论或分类学问题：你在寻找什么行为？ 库雷问道。 我认为人们在 篮子里放了很多东西，我们花了很多时间试图非常清楚我们所关注的是什么：期望的结果是什么？它看起来很简单，但实际上并没有那么简单 对给定 的预期结果非常敏锐。 表示，这就是为什么事实证明，设立绩效 手机号码数据 管理办公室对于战略上连贯一致的 治理至关重要。 星展银行没有使用绩效管理办公室，而是通过跨职能团队来管理 开发，这些团队创建将客户旅程与期望结果联系起来的价值图。



这家总部位于新加坡的金融服务领导者重新审视了其运营模式，以反映这样一个事实：使用更智能的 可以显着改善企业及其客户的成果。 在过去的三年里，我们转向了数据驱动的运营模式， 集团首席分析官兼董事总经理 说道。 该模型的核心是跨职能小队。古普塔解释说，来自产品、风险、数据、营销、呼叫中心和人力资源等不同职能部门的代表组成了一个小队。然后，一组结果进行协调：客户体验、员工体验、盈利能力和风险。 每个结果的绩效驱动因素都以价值图表示，该价值图将绩效指标与四种类型的结。